Винный дом «Абрау-Дюрсо» ввела в штат уникальную должность — директор по впечатлениям. Приказом генерального директора на её неё назначен Антон Тупиков, ранее занимавший должность креативного директора.
Перед ним поставлена узкоспециализированная задача — анализ и развитие опыта клиента в рамках экономики впечатлений, диалог с лояльной аудиторией и текущими клиентами, а также усиление действующих связей между потребителем и брендом «Абрау-Дюрсо».
Результаты анализа будут использоваться в целях масштабирования бизнеса, увеличения географического масштаба дистрибуции и совершенствование продуктового портфеля.